Como achar a resposta passo a passo
- Escolha o bloco pelo seu momento: decidindo, começando ou já uso.
- Toque no capítulo que mais parece a sua dúvida.
- Se preferir perguntar com as suas palavras, use a bolinha de ajuda no canto da tela.
Ajuda
Tudo sobre o Perfumatta em português e sem jargão, em três partes: para quem está decidindo, para quem está começando e para quem já usa. Se preferir perguntar com as suas palavras, fale com a Helô no botão do canto da tela — ela procura a resposta aqui e mostra o trecho com o link.
Comprei numa loja
Para quem comprou de uma produtora: onde está o meu pedido, como falo com ela, pagamento, prazo e os meus dados.
Onde está o meu pedido?
Você comprou de uma produtora e quer saber onde está o seu pedido. Esta página explica o link de acompanhamento, o que cada fase da produção significa…
Como falo com a produtora?
Se você precisa falar com a produtora — atraso, troca, cancelamento, dúvida sobre o perfume —, esta página diz como chegar nela e por que é com ela qu…
É seguro comprar aqui?
É seguro comprar numa loja da vitrine? Aqui está, sem rodeio, o que nós garantimos, o que não garantimos, e como você se protege em três olhares antes…
Pagamento, prazo e entrega
Como você paga, quanto tempo leva, como é o frete e quem emite a nota fiscal da sua compra. Em todos esses pontos quem decide é a produtora — aqui est…
Os meus dados
O que fica guardado quando você compra, quem vê a sua compra, como parar de receber novidades e como pedir para apagar o seu cadastro.…
Conhecer o Perfumatta
Para quem está decidindo: para quem serve, o que resolve, quanto custa, o que ele não faz.
Para quem é o Perfumatta
O Perfumatta é um sistema de gestão para quem fabrica perfumaria e cosmética artesanal e vende sob encomenda: perfume, água de banho, home spray, hidr…
As dores que o Perfumatta resolve
Esta é a lista das dores reais de quem produz perfumaria artesanal sob encomenda — e o que o sistema faz com cada uma. Se você reconhecer três delas, …
O que muda na prática
Não é "organização" no abstrato. É isto: · Hoje · Com o Perfumatta · · você abre três conversas de WhatsApp para saber em que pé está uma encomenda · …
Quanto custa
São quatro planos. O que muda entre eles é quantas encomendas por mês, quantos produtos cadastrados e quantas pessoas com acesso. · Plano · Por mês · …
As dúvidas de quem está decidindo
As perguntas que aparecem de verdade, com a resposta direta.…
Segurança, explicada em português
Sem jargão, e sem promessa que eu não possa cumprir.…
Comparado com planilha, caderno e aplicativo genérico
Comparação honesta, incluindo onde o outro lado é melhor.…
Vale a pena no meu tamanho? (a conta, por porte)
A pergunta certa não é "é caro?". É "o que isto me devolve por mês?". Então vamos fazer a sua conta. Os valores de venda abaixo são exemplos para você…
"Mas eu…" — as objeções, respondidas de frente
Sem rodeio, e sem tentar te convencer do que não é verdade.…
Como começar
Para quem acabou de entrar: o primeiro dia, trazer o que já existe, a primeira semana, conferir se ficou certo.
O primeiro dia: do zero à primeira encomenda
Siga esta ordem. A ordem importa — produto depende de insumo, encomenda depende de produto e cliente. Tempo total: cerca de 25 minutos. Confira o nome…
Trazer o que você já tem anotado
Você tem clientes no WhatsApp, insumos numa planilha e fórmulas num papel. Esta é a ordem para trazer isso sem retrabalho. ★ Não existe importação aut…
A primeira semana, dia por dia
Um roteiro para não travar. Cada dia leva de 15 a 40 minutos. Dia 1 — nascer. Dados do ateliê, códigos de recuperação guardados, 5 insumos, 1 produto,…
Pôr a loja no ar
Quatro passos. 20 minutos. Abra Minha loja (/app/loja) e preencha o nome que a cliente vê, o endereço (o pedacinho que vira o link), a cidade e uma de…
Conferir se a implantação ficou certa
Passe esta lista no fim da primeira semana. Cada item tem como conferir e o que fazer se estiver errado. O custo do produto faz sentido. Abra um produ…
Quando algo der errado na implantação
Os tropeços reais, em ordem de frequência.…
Manual do sistema
Para quem já usa: todas as telas, tela por tela, e os problemas comuns.
Primeiros passos
Este capítulo é para o primeiro dia. Se você só quer lançar a primeira encomenda e ver se funciona, siga os cinco passos abaixo na ordem — eles levam …
Encomendas
Encomenda é uma venda: uma cliente, uma data prometida e um ou mais itens. Cada item vira uma linha no quadro de produção, com a sua própria fase.…
Produção e fases
O quadro de produção (Produção → Quadro de produção) é a tela do dia a dia: cada item de cada encomenda aparece numa coluna, que é a fase em que ele e…
Produtos e fórmulas
Produto é o que você vende (um perfume de 100 ml, um gloss de 15 ml). Fórmula é o que entra nele. É da fórmula que saem três coisas: o custo, a baixa …
Lotes
Lote é uma fornada: você faz 20 frascos do mesmo produto de uma vez. O lote existe por três razões: economiza cliques, dá número de lote para o rótulo…
Rótulos e impressão
O sistema imprime dois tipos de rótulo, e os dois saem do navegador (Ctrl+P ou o botão Imprimir) em folha de etiqueta comum.…
Insumos, estoque e lista de compras
Insumo é tudo que entra no produto ou na embalagem dele. É aqui que o sistema aprende quanto custa cada coisa.…
Clientes
Cliente é quem compra de você. O cadastro é curto de propósito: nome e contato resolvem; o resto é opcional.…
Dinheiro: receber, custo e lucro
Esta parte do sistema responde três perguntas: quem me deve, quanto custou e quanto sobrou.…
Relatórios e planilhas
São seis telas, em Dinheiro → Relatórios, e cada uma responde uma pergunta.…
Minha loja (a sua lojinha)
A sua loja é um endereço público, só seu: perfumatta.com.br/l/o-seu-nome. Você manda esse link no Instagram, no status do WhatsApp, no cartão — e a cl…
Pedidos da loja e cobrança
Quando alguém compra na sua lojinha, o pedido cai em Loja → Pedidos da loja. Ele não vira encomenda sozinho: você decide.…
Vitrine e divulgação
A vitrine é a página inicial do site: ela reúne as lojas de todas as produtoras. Quem entra em perfumatta.com.br vê as lojas, não um folheto da plataf…
Meu plano e limites
Tudo sobre o seu plano fica em Ajustes → Meu plano: o que você usou no mês, o que falta, o que acontece quando acabar e como seguir.…
Equipe e acessos
Em Ajustes → Equipe você convida outras pessoas para o seu ateliê. Cada uma entra com a conta dela (e-mail e senha próprios) — ninguém compartilha sen…
Usar no celular (instalar como aplicativo)
O Perfumatta foi desenhado no celular primeiro — é lá que você está quando produz. Ele instala como aplicativo, sem loja de aplicativos e sem ocupar e…
Receitas compartilhadas
Você pode compartilhar uma receita com outras produtoras — e copiar a de alguém para a sua área, sem redigitar.…
Problemas comuns (e o que fazer)
Este capítulo é a lista do que mais acontece, com a causa de verdade.…
O que o sistema não faz (e por quê)
Este capítulo existe para você não perder tempo procurando o que não está lá — e para a gente não vender o que não entrega.…
Não achou?
Escreva para suporte@perfumatta.com.br. Respondemos em português e sem jargão — e, se a dúvida era de alguém, ela entra na ajuda.